Ιστοσελίδα για αντλίες θερμότητας, από την επίσκεψη ως το σέρβις

Η πώληση αρχίζει με μια επίσκεψη στο σπίτι και συνεχίζεται για χρόνια ως συντήρηση. Το πρώτο μισό είναι υπολογισμός φορτίου, σώματα και σωληνώσεις, και το δεύτερο είναι να θυμάστε ποιος από τους διακόσιους πελάτες σας θέλει έλεγχο τον Οκτώβριο.

Ξεκινήστε Δείτε όλες τις τιμές

Ιστοσελίδα στο δικό σας domain, SSL, φιλοξενία και νυχτερινά αντίγραφα ασφαλείας σε όλα τα πακέτα. Από €49 έως €199 τον μήνα, χωρίς ΦΠΑ.

Η δουλειά όπως κυλάει στην πραγματικότητα

Οι δύο μισές δουλειές ενός εγκαταστάτη αντλιών ζουν στο ίδιο ημερολόγιο, και συνήθως σε δύο διαφορετικά τετράδια.

Πριν από κάθε τιμή, μια επίσκεψη

Κανείς δεν μπορεί να πει τι μηχάνημα χρειάζεται ένα σπίτι χωρίς να δει τα τετραγωνικά, τα κουφώματα, τι σώματα υπάρχουν και πού θα σταθεί η εξωτερική μονάδα. Ο πελάτης όμως ζητάει νούμερο από την πρώτη κουβέντα, γιατί έτσι έμαθε να ρωτάει.

Κάθε φορά εξηγείτε το ίδιο πράγμα από την αρχή, και κάθε φορά ακούγεται σαν υπεκφυγή.

Τα συμβόλαια σέρβις που ξεχνιούνται

Εκεί είναι το σταθερό εισόδημα, και είναι ακριβώς αυτό που δεν προλαβαίνει κανείς. Ο πελάτης του δεύτερου χρόνου δεν θυμάται ότι πρέπει να γίνει έλεγχος, εσείς δεν προλαβαίνετε να τηλεφωνήσετε σε διακόσιους, και η επόμενη φορά που θα ακουστεί το όνομά σας θα είναι όταν χαλάσει κάτι.

Ένα ημερολόγιο με ραντεβού συντήρησης αλλάζει αυτόν τον κύκλο.

Τρεις τύποι μηχανημάτων, η ίδια εξήγηση

Αέρα-νερού με σώματα, αέρα-νερού με ενδοδαπέδιο, απλά κλιματιστικά διαιρούμενου τύπου. Τρεις πελάτες, τρεις τελείως άλλες προσφορές, και η ίδια μισή ώρα εξήγησης για το τι σημαίνει απόδοση τον χειμώνα.

Όταν αυτό γράφεται μία φορά σωστά στη σελίδα, φτάνετε στο σπίτι σε άνθρωπο που έχει ήδη καταλάβει τη διαφορά και ρωτάει καλύτερα.

Τέσσερα εργαλεία για την καθημερινότητά σας

Σημασία έχει πρώτα να σας βρίσκει κάποιος που δεν έχει δικό του τεχνικό, και ύστερα να μη χάνεται τίποτα ανάμεσα στην επίσκεψη και το σέρβις.

Η επίσκεψη στο σπίτι ζητιέται από τη σελίδα

Ο ενδιαφερόμενος συμπληρώνει τετραγωνικά, τι θέρμανση έχει σήμερα, αν υπάρχει ενδοδαπέδιο και σε ποια περιοχή μένει. Φτάνει σε εσάς γραπτώς, με τα στοιχεία που χρειάζεστε για να ξέρετε αν αξίζει το δρομολόγιο.

Τα αιτήματα μπαίνουν στη σειρά τους αντί να ζουν σε αναπάντητες κλήσεις.

Προσφορά με το μηχάνημα και τη δουλειά χωριστά

Μονάδα, δοχείο αδρανείας, κυκλοφορητής, υδραυλικά, ηλεκτρολογικά, εργασία και εκκίνηση, όλα ως γραμμές. Ο πελάτης καταλαβαίνει τι πληρώνει για μηχάνημα και τι για εγκατάσταση, και εγκρίνει στη σελίδα της προσφοράς.

Για τα προγράμματα ενεργειακής αναβάθμισης γράφετε τη διαδικασία: αίτηση πριν από την έναρξη των εργασιών, πιστοποιημένος εγκαταστάτης, παραστατικά στο όνομα του δικαιούχου.

Το συμβόλαιο σέρβις γίνεται προϊόν

Ο ετήσιος έλεγχος παύει να είναι κάτι που θα κανονιστεί κάποτε και γίνεται υπηρεσία με όνομα, περιεχόμενο και σταθερή τιμή τον χρόνο. Ο πελάτης βλέπει τι περιλαμβάνει και το ζητάει μόνος του.

Ό,τι εξαρτάται από το μηχάνημα μένει με προσφορά, ώστε να μη δεσμεύεστε σε νούμερο που δεν μπορείτε να κρατήσετε.

Ποιο μηχάνημα, σε ποιο σπίτι, από πότε

Κάθε εγκατάσταση μένει στην καρτέλα του πελάτη: μοντέλο, ημερομηνία, τι έγινε στην τελευταία συντήρηση. Όταν τηλεφωνήσει τον τρίτο χειμώνα επειδή κάτι δεν πάει καλά, ανοίγετε την καρτέλα πριν καν φύγετε από το συνεργείο.

Και το ίδιο αρχείο σας λέει ποιους πρέπει να ειδοποιήσετε πριν από την περίοδο αιχμής.

Παράδειγμα για τη δική σας λίστα

Τα ονόματα και τα ποσά είναι δικά σας. Κρατήστε τη λογική: η επίσκεψη σταθερή, η εγκατάσταση με προσφορά, η συντήρηση ετήσια.

Υπηρεσία Τύπος τιμής
Επίσκεψη και υπολογισμός αναγκών Με ραντεβού, πριν από την προσφορά Σταθερή τιμή
Εγκατάσταση αντλίας αέρα-νερού Ανάλογα με σώματα και υδραυλικά Με προσφορά
Αντικατάσταση λέβητα πετρελαίου Με προσφορά
Μονάδα αέρα-αέρα σε διαμέρισμα Τιμή από
Ετήσιο συμβόλαιο συντήρησης Ανά μηχάνημα, τον χρόνο Σταθερή τιμή
Έκτακτος έλεγχος βλάβης Τα ανταλλακτικά χρεώνονται χωριστά Τιμή από

Οι υπηρεσίες ομαδοποιούνται σε εγκαταστάσεις και συντήρηση, με δικές τους τιμές σε κάθε ομάδα.

Όσα ρωτάνε οι εγκαταστάτες αντλιών

Ναι, και είναι το ζητούμενο. Η φόρμα ζητάει όσα χρειάζεστε για να κρίνετε τη δουλειά, ώστε το πρώτο τηλεφώνημα να γίνεται με τα στοιχεία μπροστά σας αντί να είναι ανάκριση.

Κάθε εγκατάσταση μένει στην καρτέλα του πελάτη με ημερομηνία και μοντέλο, και το συμβόλαιο συντήρησης υπάρχει ως υπηρεσία με δικό της ραντεβού. Δεν χρειάζεται να θυμάστε διακόσια ονόματα.

Μόνο ως κατηγορία και ως διαδικασία. Δηλαδή ότι η αίτηση γίνεται πριν από την έναρξη των εργασιών και ότι απαιτείται πιστοποιημένος εγκαταστάτης. Ποσοστά και ποσά αλλάζουν, οπότε δεν γράφονται πουθενά.

Αυτά γίνονται ερωτήσεις με απαντήσεις, τοποθετημένες μέσα στην κάθε υπηρεσία. Ο επισκέπτης διαβάζει τη διαφορά ανάμεσα στους τύπους μηχανημάτων πριν σας πάρει, και το τηλεφώνημα ξεκινάει από πιο μπροστά.

Εδώ η σελίδα είναι δική σας, στο δικό σας domain, με τα δικά σας έργα και τις δικές σας τιμές. Την υπάρχουσα μπορούμε να την εισαγάγουμε, ώστε να μη χαθεί ό,τι είχατε γράψει.

Τέσσερα πακέτα, από €49 έως €199 τον μήνα χωρίς ΦΠΑ. Φιλοξενία, SSL, νυχτερινά αντίγραφα ασφαλείας και υποστήριξη υπάρχουν σε όλα, και τα SMS είναι προπληρωμένο πρόσθετο.

Στήστε τη σελίδα της επιχείρησής σας

Πείτε μας τι μηχανήματα τοποθετείτε και πού δουλεύετε, ή δείξτε μας την τωρινή σας σελίδα. Ο βοηθός ετοιμάζει μια πρώτη εκδοχή με επίσκεψη, υπηρεσίες και συμβόλαια συντήρησης, και εσείς τη διορθώνετε πάνω στη σελίδα.

Ξεκινήστε

Ιστοσελίδα στο δικό σας domain, SSL, φιλοξενία και νυχτερινά αντίγραφα ασφαλείας σε όλα τα πακέτα. Από €49 έως €199 τον μήνα, χωρίς ΦΠΑ.